泉州潮烽鞋服有限公司，销售鞋服子，服装，包袋及配饰，诚招客服人员。岗位职责：1、及时回复旺旺咨询及留言，有问必答，顺利接单；2、及时提醒顾客并备注其特殊要求，并与发货部门及时沟通，避免发货出错；3、销售完成后，帮助顾客查单，跟踪商品运输配送情况；4、顾客收到货品后，如有异议，负责与客户沟通，安抚顾客情绪，解决问题；5、遇到中差评，通过电话，旺旺与顾客沟通交流，帮助顾客解决实际问题，修改评价；6、处理退货和换货的拆件，登记，处理。7、对站内信息、店铺留言、及商品留言和博客的及时回复；8、能准确有效地为不同顾客做推荐参考，更新活动状况及信息；9、配合店铺或商城的推广宣传；10、客户信息的整理、分类和维护；11、提供良好的售后服务；12、突发事件处理。岗位要求：1、应届毕业生即可　有丰富的买家或者卖家经验，具行业经验者优先。2、很好的沟通表达能力，灵活的应变能力。3、性格开朗、想上进、有责任心、有良好的团队精神；薪资及待遇：面议晋升空间：见习客服-初级客服-中级客服-高级客服-资深客服-见习主管每三个月考核晋升一次