任职要求：
1、接受公司轮班制度（早班8：30-17：30 晚班14：30-23：30）；
2、熟悉计算机办公软件EXCEL、WORD等应用及操作，打字速度要快；一分钟50字以上
3、熟悉店铺后台，ERP软件操作流程优先（如：熟悉淘宝客服后台操作，懂得如何与客户沟通、销售、下定单、跟踪等）；
4、积极主动，有强烈的进取心，对电子商务、互联网、移动商务有一定的了解；
5、通过在线聊天工具与客户进行互动交流，介绍商品特性，协助顾客购买，并进行关联推荐提高客单价。
6、有网购经验或从事过天猫客服1年以上或实体导购工作者优先。
7、仅限女性同胞

岗位职责：
1、通过旺旺、叮咚、电话等方式提供专业的咨询，并推荐关联提高客单价，达成销售目标；
2、熟悉产品知识，及时关注、反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题；
3、跟进订单，解决客服物流查件、催单，并进行登记、反馈和跟进；
4、解决客户问题，帮助客户下订单，增加客户满意度；
5、定期客户回访及客户关系管理。


晋升空间：客服-高级客服-客服组长-客服主管-店长助理-店长

薪资待遇

底薪+业绩抽成+绩效奖金+全勤奖+社保+公司伙食补贴

提供：伙食补贴+免费住宿，月薪3000-6500元【底薪+提成+绩效奖+满勤奖】。另外公司给予发放的其他福利。

上班时间：早班8：30-17：30 晚班14：30-23：30 月休4天，享有国家法定节假日假期

办公地址：福建省泉州市丰泽区宝洲街灯星社区后淮103号。乘车路线：市区可乘公交车到宝洲路万达广场文华酒店下。(万达文华酒店正对面直走两百米右拐丰泽第三中心小学大门正对面）。