一、、储备干部需经过培训期考核通过后，才能正式进入储备阶段（可接受优秀应届毕业生培养）

成长路径1：实习培训-储备干部-销售客服-售后客服-客服组长-客服主管
成长路径2：实习培训-储备干部-销售客服-售后客服-运营助理-店长-经理

二、岗位职责
1、熟悉公司产品、销售流程和服务流程，对顾客提出的问题能应付自如。
2、能独立处理好售前、售后问题，维护好店铺评分，提升顾客购物体验。
3、收集顾客建议和需求，帮助顾客解决疑虑，提升老客户粘性，促进再次购买；
4、收集和分析客户信息及市场数据，定期反馈工作总结。

三、任职要求：
1、具备良好的心理素质，可承受一定的工作压力，喜欢挑战高薪；
2、能熟悉电脑的基本操作，具备优秀的表达、理解能力；思维活跃，善于沟通；
3、有从事移动互联网、团购网站相关经验者优先。
4、诚实守信，性格乐观开朗、耐心细致，有零售导购经验优先。
5、专科及以上学历，熟练使用电脑办公软件操作，打字速度 50字/分钟以上。
6、遵守公司各项管理制度，有良好服务意识和工作责任心，良好的团队合作精神。