岗位职责
1、熟悉电脑，有电商工作经验。
2、工作认真主动，有耐心，反映迅速，善于沟通，有良好的服务意识。
3、薪资待遇：底薪+满勤+抽成。
4、包午餐，月休4天。
5、工作时间：8小时制
工作内容：
1.在线客服，通过聊天工具为客户提供快速准确的咨询；
2.解决客户问题，帮助客户下订单，增加客户满意度，达成销售目标；
3.跟进订单，解决客服物流查件、催单，并进行登记、反馈和跟进；
4.与客户在线交流，了解客户需求，妥善处理客户售后及投诉问题，及时处理退货和问题订单。