登录

求职者登录 企业登录

| 注册

求职者注册 企业注册

首页>所有职位>售后客服>电商天猫售后客服/售后文员

泉州市噜啡商贸有限责任公司

- 客服部

电商天猫售后客服/售后文员

请用微信扫描分享

F小姐
人事昨日活跃  IP属地:福建

薪资: ¥5000-7500元/月

要求: 大专 | 1年 | 语言不限 | 18岁到28岁

地址: 泉州市(泉州市丰泽区东海湾太古广场二期,6号楼A栋,东海开发后6楼,噜啡商贸)导航

人数: 招聘2人

时间: 6天/周

电话: 房小姐:191***49 查看

打电话前先投个简历,获得面试的成功率增加30%

和TA聊聊投个简历

公司简介

  嗨,我们是噜啡~一家非正常营业模式的公司。在这里,你会偶遇一群非正常状态的小伙伴。我们不谈理想,因为我们的理想是不上班。我们不追求上进文化,因为我们的职场很游乐。我们不谈升职加薪,因为一直在加薪增长的路上。我们不提倡人生苦短,因为我们有甜食美味相伴。
不求上进天马行空,在行业却始终名列前茅。我们是家童趣公司,小伙伴必备技能石头剪刀锤、平板支撑掰手腕。我们是家伪电商公司*真游乐场,打造900平方米的健身室VS电竞馆,从健身器械瑜珈设备无一不全,从PS5赛车模拟器switch应有尽有。
BOSS在放飞的路上一去不复返,不谈高大上的崇高目标,只讲求脚踏实地员工福利。想实现购房自由?购房补贴一次性入账到位,12.17%员工已享有,最高者获30万购置豪宅。
2023年,已满10周岁的我们,未来始终相信光与希望,奥特曼一定能打败怪兽,路飞必然寻得ONEPIECE,而你们也会找到我,共同开启新的地图吧!
岗位职责 :
1 、负责电商平台售后服务相关工作,对售后退换货,退款等相关问题的处理;
2 、负责物流的跟踪,及时处理快递异常并反馈,有问题做好登记;
3 、负责解决联系交易客户投诉及不满,及时处理退货订单,中差评,投诉等工作,维护好本店铺及品牌的信誉和形象;
4 、积极及时处理好相关售后的衔接与客户安抚工作,不与客服发生冲突,设身处地的为顾客着想,建立店铺良好的形象;
5 、收集与反馈顾客的需求,问题,意见并反馈给公司,以便公司调整和改善;

岗位要求:
1 、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识及能力,有电商客服相关工作经验优先考虑;
2、 性格活波开朗,有耐心脾气好,有责任心,头脑清晰,有较强的表达能力和理解沟通能力;
3 、有服务意识!能够虚心接受别人的意见和建议!能够虚心请教不懂的事情,注重协作,善于团队合作;

1、工作机制:9:00-18:00,月休5天,享受法定假期;
2、岗位晋升:初级售后--中级售后--高级售后--资深售后--金牌售后--小组长--大组长--售后主管(可以往商品、运营方向发展)
3、转正满3个月以上的享有:13薪、年终奖、免费体检、工龄工资(无上限)、五险、购房补贴;
4、各种带薪假期:婚假、产假、年假、法定节假,以及国内外旅游(目前有去过泰国、美国、成都、重庆、云南、安徽、广西~);
5、每月福利:各种冷饮、新鲜水果、购物卡、电影券,满勤、健身、瑜伽;
6、重大节日,你的破壳日,要怎么过?别急,我们有惊喜,你猜猜看;
7、发展平台广阔,有能力就有机会,还有更多奖金等你拿;
8、不定期的内训和专业技能培训,还有经验丰富的前辈耐心指导;
9、每月15日准时发放工资;
10、公司设有茶水间、休息室、运动馆、空中花园;
11、丰富的业余活动,并且每次不重样,短途旅行?海边烧烤?运动会等等,只有你意想不到;
12、住宿条件杠杠滴:交通便利,设施齐全,高档小区,四室两厅,两人一间,步行10min;若不需要住宿,转正后每月补贴600大洋,食补300大洋。


公司地址:丰泽区东海湾太古二期6号楼A栋6楼,噜啡商贸有限公司。

公司地图

泉州市丰泽区东海湾太古广场二期,6号楼A栋,东海开发后6楼,噜啡商贸

  • 地图
  • 街景
交通路线&生活信息
起点 终点

更新于:2024-02-15

噜啡商贸有限公司

泉州市噜啡商贸有限责任公司

运动鞋运动服饰
加入职场圈子

手机版m.597.com
微信公众号
求职者app下载
400-8108-597
电话
意见
反馈
App
下载
可以选择以下附件一并投递,投递不可撤回