抖音/快手/淘宝/微信/电商平台客服
一、岗位职责：
1、熟悉店铺销售流程和服务流程，对顾客提出的问题能应付自如；
2、能够独立处理好售前、售后问题，维护好店铺评分，提升客户购物体验；
3、对客户的电话、信息回复及时，做好评论营销、话术引导、配合售后基数人员解决客户问题的工作；
4、配合完成公司安排的其他与直播或短视频相关工作
二、岗位要求：
年龄：35岁以下，形象气质佳，有素养、有礼貌；
1、五官端正、形象气质佳、热情活泼、能说会道、性格开朗外向，普通话标准；
2、充满自信，阳光健康；擅于沟通，声音甜美；
3、有电商客服经验优先；
4、艺术院校毕业生优先；
三、薪酬待遇
全职：弹性工作时间，法定节假日，底薪+KPI+业绩抽成
晋升方向：主管（小组分红）-经理（团队分红）
员工福利：五险，定期旅游，团建，生日关怀，节日礼品，年终奖。
假期福利：婚假，产假，丧假，工伤假，带薪年假