泉州市熹荟商贸有限公司
人力资源总监•近期活跃 IP属地:福建
薪资:
¥8000-10000元/月
福利:
要求:
大专 | 3年 | 普通话 | 28岁到38岁
地址:
泉州市-丰泽区(东海泰禾广场13号楼1109)导航
人数:
招聘1人
时间:
09:00-18:00|6天/周
公司简介
品牌创立于1988年,是一家集产品设计、开发、生产、营销一体的青少年专属产品运营企业。
历经34年的稳健发展,逐步从”青少年专属鞋服品牌“转型为”专属青少年生活方式品牌“。
公司位于福建省泉州市东海泰禾,办公面积约2000平方米,在职员工人数达100多人,是一家集设计研发、生产、销售为一体的标杆示范性、专业化电商运营企业。下设有总经办、商品部、业务部、运营部、客服部、行政部、财务部、物流部等部门,企业资金雄厚,人才荟萃,办公环境优越,人文气氛浓厚,是一家充满活力、锐意进取的现代化电商企业。七波辉户外运动品牌目前已在中国家喻户晓,已顺利完成线上线下产品的完美对接,完成各分销渠道的招商推广,目前年销售额已超1亿,已然成为全国最具影响力电子商务平台之一。
公司注重高素质人才的吸纳和培养。注重团队建设,为员工提供广阔发展平台,致力于打造一支优质高效、充满活力的电商团队!
一、岗位职责:
1、根据公司发展业务及经营目标需要,带领客服团队完成各平台日常客服工作;
2、负责客服团队的日常管理与工作绩效的监督;
3、根据业务情况,适时调整客服人员工作及轮岗替补,确保客服工作有序、顺畅、高效运行;
4、负责团队的培训,结合公司和部门管理目标,制定培训计划,并开展培训工作;
5、熟悉电商运营业务流程,协助参与策划店铺促销活动方案,执行与配合官方相关营销活动。
6、协调电商店铺与公司内部的各项资源配置,有效提高各工作绩效与能力,进行有效的管理;
7、负责客户投诉处理,维护乏客户关系;
8、负责数据化管理,分析业务数据;
9、定期整理搜集客户反馈意见,进行客户需求分析,协调客服日常工作;
二、职位要求:
1、有鞋品电商客服主管经验的优先考虑;
2、大专及本科以上学历;
3、沟通能力强,管理思维和逻辑思维能力强;
4、熟悉电商各平台的规则。
更新于:2024-07-04
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行业电子商务
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性质民营、私营公司
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规模50~200人
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网址
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