登录

求职者登录 企业登录

| 注册

求职者注册 企业注册

首页>所有职位>客服主管(非技术)>天猫客服

泉州市赤兔网络科技有限公司

天猫客服

请用微信扫描分享

陈小姐
近期活跃  IP属地:福建

薪资: ¥3000-6000元/月

要求: 中技/中专 | 2年 | 语言不限 | 年龄不限

地址: 泉州市-丰泽区(福建省泉州市丰泽区东海大街东海湾中心1号楼1201室)导航

人数: 招聘2人

电话: 企业未公开,请通过597直聘投递简历
和TA聊聊投个简历

公司简介

泉州市赤兔网络科技有限公司是专业的移动云办公服务提供商,基于云计算模式为广大企业用户提供一整套的移动端云办公解决方案,以及为企业提供量身定做的IDC和网络推广解决方案。
赤兔科技是由几位在行业深耕十几年的互联网老兵创立的。随着移动互联网时代的到来,老兵们用多年对企业互联网服务的深刻理解,让赤兔插上移动互联网的翅膀,为企业提供划时代的企业移动互联网应用。过去改变不了,现在正在经历着,未来才是充满希望的。只有孤单的身影,没有孤独的团队,加入我们吧,让工作不孤单、更有趣!这是一个不能错过的时代!2015我们迎风启航!
岗位职责:
1、负责淘宝、天猫店铺客服人员管理工作, 制定客服系统的工作流程、执行规范等基础制度,并执行实施;
2、建立完善客服人员的专业化培训体系、与激励管理方法;负责客服团队的培训管理及考核工作,定期开展部门内专业技巧培训;
3、负责客服团队的日常班务管理;
4、有效配合和督促客服人员完成潜在顾客的转化;
5、定期收集整理客户的信息反馈,对客户需求进行分析,持续提高顾客满意度;

岗位要求
1、2年以上淘宝/天猫客服主管经验(相关工作经验必须达到要求);
2、熟悉淘宝的各种操作规则,能够熟练通过淘宝的相关软件进行网店的日常管理;
3、熟悉淘宝及支付宝操作流程(商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等);
4、善于团队建设,能有效管理团队完成公司制定的销售目标。

公司地图

福建省泉州市丰泽区东海大街东海湾中心1号楼1201室

  • 地图
  • 街景
交通路线&生活信息
起点 终点

更新于:2019-07-18
做行业的老大不仅仅是赚钱,还是一种情怀。
手机版m.597.com
微信公众号
求职者app下载
400-8108-597
电话
意见
反馈
App
下载
可以选择以下附件一并投递,投递不可撤回