客服专员岗位职责
工作职责：
1、根据公司提供的商机线索资源，向客户介绍公司资质和相关业绩，挖掘客户意向，汇总意向客户信息并进行过二次沟通促进成交客户。
2、了解并能熟练使用商机跟踪的IT工具和平台。
3、整理每日、每周的数据报表及时反馈。
4、完成上级领导交代的其它工作。

任职要求：
1、高中及以上学历，线上交谈工作模式。
2、性格稳重、口齿清晰、抗压能力强；在呼叫中心有过工作经验者优先。
3、熟悉掌握BTOB商机挖掘的流程和话术，能够清晰判断客户需求的真实性和紧迫性。
4、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；思维敏捷，具备良好的应变能力和抗压能力。