一、岗位职责：
1.通过微信或QQ聊天软件和客户对接工作。做好厂家和平台的沟通。
2.后台系统处理售后遗留问题进行跟踪（丢件/延长快递收货时间/货物破损/补货/换货/退货/申请退款/客户维权，分别做表格进行登记，对未查询到的订单进行及时与快递客服和客户沟通，）。
3.财务/快递公司/平台客服进行相应沟通；
4.领导安排的其他相关工作。
二、岗位要求:
1.懂基本的办公软件电脑操作，
2.有责任感，沟通能力强
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