1、处理客户相关问题，提供良好的客户服务，快速、准确回复和处理客户的咨询和反馈；
2、处理差评，提高账号好评率；
3、处理客户投诉，对客户的退换货/退款要求进行妥善处理，维护账号安全。
4、与各部门配合提高单量和好评率
5、配合部门主管进行产品推广营销
6、及时编辑上架产品，维护产品页面，数据跟踪分析
6、及时向上级领导汇报工作

岗位要求：
1、有团队意识，责任心强，沟通能力强，有客户服务意识
2、本科以上，英语四级以上
3、1年以上亚马逊平台客服经验。